温州医科大学附属第一医院(又称“浙江省立温州第一医院”，以下简称“温医一院”)是浙江省属三级甲等综合性医院，创建于1919年，现已成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的大学附属医院。近20年来，医院在信息化建设中以患者为中心，软件开发、教学、科研、软硬件维护四位一体，互相促进，同步发展，是当前国内领先的以信息化为载体实现医院流程再造的大型综合性医院。2014年，温医一院与联想集团达成战略合作协议，双方以全新而紧密的合作模式共同探索“智慧医疗”的建设，温医一院这艘智慧医疗航母将继续领航。

    温医一院新院区于2012年10月1日试运行，2012年12月正式投入使用。新院区的一大特色是信息化建设程度高，整个智能化系统总共投入了一亿多元。新院区建设伊始，医院管理层就定了“新院信息化设计无论多么超前也不为过”的调子。新院启用后，温医一院计算机技术与信息管理处针对新院医疗、教学、科研、管理工作中出现的新情况和新问题，积极进行探索和大胆实践，努力提高新院的信息服务水平，通过促进新院医疗服务水平的提高，让患者体验到方便快捷的就医流程，为领导决策和指导工作起到了积极的作用，也为建设数字化医院奠定坚实的基础。

    以人为本，促成了温医一院这艘航母的远行。在“以人为本”信息化建设核心理念的指导下，通过流程再造，实现了真正的“以人为本”的信息化建设。院长陈肖鸣提出“要做信息化条件下的医学流程再造和管理流程再造，而不是做旧有流程的简单信息化”的崭新观点，并以此指导着医院的信息化建设。

    医学流程再造，以需求为导向

    在信息化条件下进行医学流程的再造，关系到如何兼顾“以人为本”的问题。以需求为导向，成为医学流程再造的重要指导思想。

    在旧的就医流程中 ......