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编号:12656420
为医院提供的性价比和推广意义值得业界借鉴
http://www.100md.com 2014年6月1日 中国信息界·e医疗 2014年第6期
     童俊

    单就打印外包市场看来,比爱普生OPS打印合约服务更加完善的服务体系至今还未出现。

    在服务上,它具有可自由组合的付费模式,可按需选择;拥有定期巡检、及时上门响应的服务模式,随时解决用户难题。在产品上,它提供的机型,在与激光机打印速度相当的情况下,打印效果更胜一筹;它对人体更健康,不会像激光机一样产生粉尘、挥发有害气体。员工们都反映用了爱普生OPS打印合约服务提供的商用墨仓式打印机之后,再没有原来用激光打印机时候有的那种难闻的味道了。

    爱普生OPS打印合约服务广泛应用的“一站式管家”服务和优化的产品配备,做到了售后无忧,单就打印外包市场看来,比它更加完善的服务体系至今还未出现。

    吴亚杰

    数字化管理、简化工作流程,以及及时的上门服务是爱普生OPS打印合约服务打印服务最大的价值。
, http://www.100md.com
    医院同时应用着其他设备的外包管理服务,这些外包服务还在使用最传统最普遍的服务模式,单纯提供维修,而爱普生OPS打印合约服务的联网配备、计数器设置、本地固定服务人员和定期的上门巡检一系列措施都使医院的打印设备维护变得简单、快速。它比一般的外包服务,保养更到位、维修更及时,为用户第一时间更新设备系统、耗材,随时上门响应。在大多数企业还在着眼于产品的时候,爱普生推出了“服务”,比起一般的“外包服务”它更名副其实。

    宋远林

    爱普生OPS打印合约服务不只是健康的选择,在九种可选择合约模式下,不断完善的服务体系会得到越来越多的青睐。

    我们经常用打印机的同事们深有体会,以前用激光打印机的时候,老能闻到味道,时间长了会头晕,有不适反应。现在使用爱普生OPS打印合约服务所提供的商用墨仓式打印机就完全没有这个问题。

    另外,从整体上来讲,以往医院使用的的打印外包服务,服务商只提供维修这一环节,无论是机器、还是后期耗材供应都要自行采购,相当于医院享受的只是维修服务,打印设备的成本负担依旧很高。爱普生OPS打印合约服务能够做到在保证成本的同时保证售后服务,机器、耗材免费使用,售后管理与维修更是做到及时有效,这让我们不再满足于与它仅3年的合约,随着医院的规模壮大,我们将逐步进行全面推广。
, 百拇医药
    周健

    在未来的市场,外包服务模式将会被广泛应用,不只局限于医疗行业,像政府、金融、大中型企业都有可能应用。

    首先爱普生会根据用户切身需求,定制方案,共有9种模式供其选择,你可以选择免费用机、折价购机或者正价购机;也可以选择按打印结果付费(即按页付费);也可以选择按耗材消耗付费或者包月付费等等多种组合多种选择。其次,提供厂商标准的合约服务规范,主张定期巡检、及时上门服务。每个用户都会拥有本地服务商的固定工作人员为其服务。通过联网计数器,随时监控用户的机器情况、耗材使用量,有一种预知的作用,在定期巡检的时候为机器做好保养,当机器出现问题,一个电话或者是网络申报,服务商都会第一时间上门解决问题,必要时提供备用机。再者,它提供的机型,全部采用爱普生独有的微电压打印技术和墨水式耗材。现在室内隐形“杀手”激光机的危害已经被越来越多的人所了解,其打印时排放出的臭氧、碳粉和苯乙烯等各类有毒物质和有害气体对办公人群的健康产生极大威胁。, 百拇医药