医院的信息化建设离不开临床部门和信息部门的密切配合，但由于术业有专攻，双方在沟通过程中难免会出现鸡同鸭讲、各说各话的尴尬局面。比如临床科室在提需求时，往往不会考虑技术可行性问题，这无疑会给信息科带来很多不便。

    好的需求有没有共性特征，什么样的需求才是好的需求？好的需求是如何产生的，它需要什么样的环境和土壤？如何降低临床部门和信息部门的沟通成本、提升沟通效率？

    本期“圆桌论坛”采访了多位在沟通机制和需求管理方面颇有心得的医疗信息化专家，希望他们的经验和做法可以为业界同仁提供借鉴。

    对“奇葩”需求，忍得了吗？

    由于术业有专攻，临床科室在提信息化需求时或许并不了解实现的可能性，信息部门应如何应对临床科室提出的“奇葩”需求？

    临床科室提出的需求无所谓好与不好，应该鼓励临床科室积极提需求。

    我认为，应该鼓励临床科室积极提需求，打消他们的顾虑，只要他们有想法或者对原有的信息化状况不满意，即可放心大胆地提出来。评价他们提出的需求好与不好，甚至把他们提出的需求列为“奇葩”需求，会增加临床科室的顾虑，不利于临床科室充分发挥积极性、主动性，信息科就不能得到大量的信息化需求，信息化建设也就成了无源之水 ......