销售人员应该掌握灵活的沟通方式以保证项目的成功。

    在项目管理中，沟通有着不可取代的重要地位。项目实施过程中的沟通有时会直接影响到项目的成败。另外，一个配合良好的团队能使项目达到事半功倍的效果。灵活地通过“沟通”管理，保证项目极大限度地满足客户的需求、引导项目迈向成功的目标，是每个销售经理应给予考虑并慎重实施的。

    在项目实施的过程中的工作方法往往能够体现出严谨、认真的工作态度。

    分享三点项目实施的经验与做法：第一是早晨八点上班，在行业中，到医院现场实施的项目组成员能够做到这一点的确实不多。第二是顾问式的实施，把先进的管理理念融合到系统中，不仅是把产品，更重要的是能把先进的业务流程、行业经验等一并交付给客户。现在大部分公司交付人员还处于实施工程师阶段，因此在前期需求调研、客户首场培训最好由资深实施顾问或项目经理进行。第三是“好记性不如烂笔头”，无论是与医院召开的例会、专题会议，调研需求、客户提出的问题都要做好笔记，最专业的做法是先记到纸上，后转抄到本上，再录入到电脑中。当上升到文档管理时就和第一点的时间管理一样，已经表现为工作的态度问题。

    PMBOK的十大知识理论体系真正实践到项目的五大过程组：启动、计划、执行、控制、收尾 ......