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好大夫当如是
http://www.100md.com 2012年4月1日 糖尿病之友 2012年第4期
     曾经多次讨论过什么样的大夫是真正的好大夫。偶然一天,在一位医生个人网站的偶然一次点击,一份平平淡淡、絮絮叨叨的提示,让笔者收获了一种不一样的感受,邂逅了一位只见其文未见其面的好大夫。

    《一个医生的温馨提示》,作者:中国中医科学院西苑医院肾病科主任医师张昱。

    1为了确保能挂上号,请您尽早到医院挂号大厅排队挂号。医生是下午出诊的,也能于当天早上挂号。另外,您也可以采取其他途径,如在西苑医院网站上、电话等提前预约挂号。提醒您注意不要从私人手中高价购买。

    2外地初诊的患者,医生可能会根据您的病情诊断的需要(尤其是一些疑难病),有针对性地开一些检查化验单。有些检查可能当天出不来结果,要等1~3天,检查结果出来后,再来复诊。所以,初诊患者来京时,请不要订当天的返程车(机)票,要有在京驻留2~4天的准备。

    3按照医院规定的工作量,门诊正常挂号为25个。为了满足广大患者的迫切需要,医生会适当加号,但所有加号会排在25号以后。需要说明的是,加号完全是为了满足患者的需要而超时、超负荷工作。在医生身体条件不允许、精力体力不济的情况下,为了对您负责,也可能减少加号或不予加号,请大家给予理解。

    4加号患者等待就诊时间较长,或看完病后药房下班当天取不了药,请您事先做好思想准备。您最好还是尽早排队挂号,早看病,早拿药,早回家。

    5从好大夫网站加号的患者,可能的话也请您尽早来医院挂号,如果能挂上号,就可按正常挂号顺序早看病,不必再用加号的方式等待了。

    6复诊的老病人,由于诊断明确,基本治疗方案已定,处方调整变化不大,医生看病时间会适当缩短,请您不要有误解。

    7医生看病是一项复杂紧张的脑力劳动,需要一个安静的环境作为保障,同时也需尊重患者的隐私权,因此,请您在诊室外耐心等候,听到叫号再进入诊室。进入诊室询问情况,也请尽量小声说话,看完后没有问题请尽快离开。

    8西苑医院目前正在进行整体改扩建工程,医院的就诊环境或流程不能尽如人意,请您给予理解,提出宝贵意见。但也请您相信,不久的将来,一个焕然一新的现代化的西苑医院会展现在您的眼前,迎接您的光临。

    不知大家看后有何体会,有人可能不以为然,有人甚至会大失所望,因为通读全文,似乎并不能从中找出一些“闪光点”。只是,看惯一些医生的骄矜和冷漠,面对这篇平常甚至有些啰嗦的提示,笔者真的觉得很温馨。

    另外,需要说明的是,如果您认为此文有给相关医生及医院做托儿之嫌,那么,笔者就心甘情愿亦非常荣幸地做一回托儿吧。, http://www.100md.com(吉梅)