摘要 社会和组织环境的变化对工作性质的影响及法律制度的规范，给传统工作分析带来了重大挑战。文章首先介绍了未来导向的工作分析和战略性工作分析对工作未来需求和组织特定需求的关注；接着对有关工作分析和胜任特征关系的研究进行了介绍，并提出了将胜任特征和工作分析结合的观点；之后文章回顾了工作分析结果影响因素研究的新进展及新测量理论在该领域的应用。最后文章简要介绍了该领域最新的O*NET工作分析系统，并指出了未来工作分析研究的几个发展方向。

    关键词 工作分析，胜任特征，概化理论，O*NET。

    分类号 B849:C93

    1 引言：环境变化给传统工作分析带来挑战

    作为一个系统的收集工作相关信息的过程[1,2]，工作分析(Job Analysis)在人力资源管理中起着基础性的、不可替代的作用[3]，它是企业招聘选拔、培训、薪酬管理及裁员等各种管理活动的决策基础[4]。但近年来，随着经济发展、科技进步和全球竞争的加剧，社会环境发生着急剧的变化；社会环境的变化导致了组织结构的变化：组织需要对自己的战略、结构以及内部的工作流程进行相应的调整，进而使得组织内部的雇佣关系、工作和职业结构以及工作组织的业务流程也受到重大影响。社会环境和组织环境的迅速变化促进了工作性质的不断改变[5~8]，这些都给传统的工作分析带来了重大挑战，主要体现在以下两个方面。

    首先，新的工作分析要适应不断变化的竞争环境和技术进步所带来的新需求。不断变化的竞争环境、竞争的全球化和自由竞争市场的发展加剧了价格竞争、产品创新和对个性化产品的需求[5] ......