Bei等人(2004)的研究[17]证明了同样的结论，他们发现购买体验产品的消费者比购买搜索产品的消费者趋向于更频繁地使用网络信息。同时消费者在购买体验产品时，从其他消费者以及从中立方收集到的网络信息资源，被知觉为更重要，并且被使用得更加频繁。与之相反，消费者在购买搜索产品时，零售商及制造商的网页被知觉为更有用。这就提醒经营搜索产品的商家要特别重视网站所提供的信息质量；而经营体验产品的商家建立顾客社区和聊天室等，让消费者交换对产品的意见、增加互动机会将有利于产品的销售。

    高卷入与低卷入也是在研究信息搜索的模式和数量时要考虑的重要维度[17]。当消费者购买高卷入产品时，他们对各种与产品相关的信息都感兴趣，不停地收集产品信息。然而，对于低卷入消费者，信息搜索的目的是推动决策，网络信息可能只是传统信息资源的补充。

    3.2 产品类别与网上购物意愿及偏好的关系

    众多研究者比较关注的另外一个研究方向就是产品类别与消费者的网上购物意愿及偏好的关系。研究结果一致表明消费者在网上购买不同类别的产品时，购物意愿与偏好是有显著区别的。

    Lynch等人(2001)发现在电子商务领域，网页质量对忠诚度以及购买意愿的影响会因为产品类别的不同而存在差异[18]。消费者对搜索产品的购物意愿比对体验产品的购物意愿要强烈得多[19]。Girard等人(2002)在比较搜索产品、体验1产品、体验2产品和信任产品这四种类别的产品时发现，消费者更愿意在网上购买的产品的顺序依次为搜索产品、体验1、体验2产品、信任产品[20] ......