团队异质性研究回顾与展望
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摘要 从团队异质性的分类与测量、异质性的结果变量、异质性研究中的调节变量等方面阐述了团队异质性研究的成果和进展，并在此基础上讨论了未来研究的趋势和发展方向。未来的团队异质性研究需要对不同维度的异质性的交互作用进行分析；其次，异质性研究不仅要关注易观察特质的异质性，同时也需关注深层特质的异质性；最后，需要综合组织的背景，在更大的范围内研究异质性的影响。
关键词 团队异质性，深层特质异质性，异质性的结果，调节变量。
分类号 B849: C93
1 引言
Katzenbach和Smith认为团队是由少数人员组成的群体，这些人具有相互补充的技能，他们为达到共同的目的和组织绩效目标，使用相同的方法并且相互承担责任[1]。团队的最终目的是达到高的组织效率，然而并不是所有的团队都能达到高的团队绩效，有时团队内部的相互作用会降低组织效率，带来较大的团队损耗。那么，什么样的成员组成的团队能够使组织效率最高、绩效最好呢？什么样的人在一起工作更加愉快呢？这是从事组织研究的工作者和所有组织共同关心的重要问题。所谓团队异质性，或称为团队构成的多样性是指团队成员个人特征的分布情况,即团队成员在性别、年龄、种族、专业知识、价值观和人格等方面的特征是比较接近还是相差很大。研究者们试图通过团队异质性的研究回答这些富有意义的问题。
2 团队异质性的分类
团队构成变量包含多种多样的特质(attribute)，研究者们从不同的角度对团队异质性的维度进行了分类。×
Jackson等将团队异质性分为任务相关的异质性(task-related)和关系取向的异质性(relations-oriented)，以及易观察特质的异质性(readily-detectable)和深层特质异质性(underlying diversity)[2]。关系取向的异质性包括人口统计学的变量，如年龄、性别和种族等方面的差异，它们主要影响人际关系的形成，但通常不直接对绩效产生影响。任务取向的异质性反映的是工作中所需要的知识、技能等能力相关的特质，如工作年限、教育等。易观察的特质包括年龄、性别和种族，它们在某种程度上代表了个体的价值观、信念和态度。而深层特质异质性则包括人格和态度等的差异 ......
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