源包括收入和财富、稳定的工作、权力、教育和社会网络。这些资源都有助于降低相对易损性，增加人们的信任感。在组织情境下，行业特性、信任方所处的层级位置有可能影响信任方的资源状况，从而影响初始信任的水平。因此，行业相对稳定、收入较高的组织中的成员，拥有一定权力的管理者可能更容易产生较高的初始信任。

    在初始信任中，对被信任方的特征了解较少，信任方的特征对于信任的影响作用更为突出。可以想见，信任方资源的多少对于初始信任的影响作用比对随后关系中的信任的影响更大。

    2.2 群体类别、组织角色对初始信任的作用

    来自组织特定群体的个体可能仅仅因为共享的群体成员身份而对彼此拥有更高的类别信任。另外，组织角色创造了组织成员间共享的理解，如相信角色所有者经过相应的训练和组织社会化过程，拥有完成角色任务的能力和责任感，从而促进了角色信任。类别信任与角色信任一样，构成去个性化信任(depersonalized trust)，是组织内存在的推断性信任的重要形式。

    在关系的开始阶段，没有交互作用的历史，个性化信息缺乏，可以获得的最突出的线索有可能是类别与角色信息，如年龄、性别、专业、层级关系。此时的信任可能基于认知捷径(cognitive shortcut)，如依靠来自于群体成员身份或者刻板印象的快速认知线索，替代个性化信息，从而减少有关对方的意图和能力的不确定性 ......