群际情绪理论及其研究(2)
势的评估，导致侵犯行为(即反对或攻击外群体)(Mackie，Devos， & Smith，2000)；同时，对外群体的愤怒情绪调节对外群体的反对行为，当以下评估出现时，愤怒的情绪唤起：(1)低水平的一致性评估；(2)低水平的合理性评估；(3)外群体对内群体的遭遇负责；(4)高水平的实力评估；(5)高水平的预测性。同样，人们对外群体也会产生害怕的情绪体验，产生的条件是：(1)低水平的一致性；(2)低水平的合理性；(3)外群体负责；(4)低水平的实力；(5)低水平的预测性。害怕的情绪与躲避外群体的行为倾向相联系，因而，愤怒和害怕都是对负面情景的情绪反应。
近来，Mackie等人(2000)的工作为刻板印象内容的研究提供了经验支持，进一步阐述了群际情绪理论的三件套结构，并提供了佐证。例如，Fiske等(2002)的刻板印象内容的研究发现，不同的群际情绪反应是外群体热情程度(高一低)、外群体能力(高一低)四个水平交叉结合的结果，其结果反映了对群体目标相容性和群体实力差异的评估，具体而言，当外群体被看为高能力和低热情时(有钱人)，会产生妒忌；外群体低能力和高热情时(穷人)，产生同情；外群体高竞争力和高热情时(白领)，产生羡慕，美国的一些研究结果证明，很少有群体被刻板地认为能力和热情都低。
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2 群际情绪的特征
第一，群际水平的情绪不同于个体水平的情绪；第二，群际情绪取决于群体认同水平；第三，群际情绪弥散于整个群体；第四，群际情绪有助于激发和调节人际、群际态度和行为。
2.1 群际水平的情绪不同于个体水平的情绪
即使不考虑自己的个体身份或群体身份，由于人格的原因，有些人通常是乐天的，有些人是忧郁的，这使得个体水平的情绪和群际情绪有时相互重叠，难以厘清。很多群体事件，例如国家的胜利或国家的失败，在个体水平和群际水平人们的情绪体验是一致的，也就是说，当要求被试报告自己的个体情绪和群际情绪时，如果他们的报告内容一致，则很难认定群际情绪的独特性。尽管两者存在相关，但群际情绪通常不同于个体情绪，比个体情绪更加可靠稳定，大量的证据表明，个体情绪与群际情绪的差别在于，人们对那些影响内群体其他成员的事件，也会产生群际情绪，即使这些事件并不是发生在自己身上，尤其在群体性事件中，有些内群体的旁观者也会在内群体认同的驱动下，受群际情绪的渲染(Mackie et al.，2004)。例如，即使不认识内群体成员，也会对内群体成员的遭遇产生愤怒反应，通过网络抨击外群体；个体也会对发生在自己出生以前的事件忏悔，例如，对自己国家曾经侵略的殖民地国家表现出内疚的情绪。总之，群际情绪和个体情绪相比，更加真实、客观，受情绪事实的社会结构驱动。
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2.2 群际情绪取决于群体认同水平
社会认同使自我心理感染了群体的特点，包括情感意义。因而，群体认同程度高的人们比群体认同低的人们，群际情绪表现的会更强烈，这一效应对积极群际情绪(快乐、自豪)而言，尤为明显；但就消极情绪而言，则比较模糊，一方面，可能是认同程度越高，意味着越忠实于群体，即使群体成员产生消极情绪，比如害怕，恼怒，也不会脱离群体；然而认同程度越低，群体成员越容易脱离群体，这一过程造成，认同与消极群际情绪存在正相关的关系。Mackie等人(2004)的研究发现这一模式，在9·11事件结束后，他们发现认同“美国”这一群体的人们表现出害怕的情绪，对恐怖主义的袭击表现出更多的愤怒情绪；研究也表明，那些对群体依恋程度高的被试报告更多的愤怒情绪。
另一方面，高认同的群体成员，也许会重新评估群际情景避免体验消极的群际情绪，比如内疚，回忆他们国家的殖民历史，高认同的人们会理性地看待历史或合理化过去的历史以减小集体内疚。这一过程表明认同与和消极群际情绪之间是负相关的关系。
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第三种可能在于，当人感到内疚、气馁、恼怒时，会降低认同的程度，认同与消极情绪之间也产生负相关。因而，群体认同和群际情绪以一种复杂的方式相互影响。
2.3 群际情绪弥散于整个群体
群际情绪聚合了群体的典型情绪，这种聚合效应在群体认同高的人身上表现尤为强烈，以前的研究发现，当群体身份凸显时，人们的态度和行为也会与群体典型成员的态度和行为变得一致，尽管先前的研究并没有涉及情绪，有理由认为，同样的法则也适合情绪，其他一些研究，通过操纵被试的自我分类，测量群际情绪发现，把自己归类为受害者的被试体验到愤怒的情绪(Yzerbyt，Dumont，Gordijn， & Wigbooldus，2002)。群际情绪的弥散性使得人们很少作为独立的个体思考问题，更多的是以群体的典型成员身份思考问题，他们认为自己也具备群体的典型特征。
2.4 群际情绪激发和调节群际态度、群际行为
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群际情绪具有调节个体关于内群体、外群体的态度和行为的功能。例如，群际自豪感激发人们接近内群体成员，或提高内群体认同水平：然而，群际愤怒也许激发人们对外群体的攻击、反社会行为，抑或表现出强烈的内群体偏好，外群体偏见，遵循这一思路，Gordijn等人(2006)研究表明，群际情绪体验具有很大的差异性，调节具体的行为倾向。其他的研究发现，愤怒是行为的有效动因，群际愤怒与群体行为高相关，群际愤怒增强了人们对抗或攻击、伤害外群体的欲望，表现为对外群体的直接行为冲突，或发动群体性事件，通过集体行为对抗政府来惠及内群体，把外群体排挤出利益之外(Leach，Iyer, & Pedersen，2006)。群际情绪不仅仅影响行为倾向，而且会在很长时间范围内影响人们的群际态度。Skitka等人(2004)发现，那些对9·11事件表现出害怕和愤怒情绪的人，在4个月后，对外群体表现出不同水平的容忍。
3 群际情绪的研究
3.1 群际焦虑与群际判断
群际焦虑被视为一种惯常性的群际情绪，是在群际接触的过程中产生的，特别在以下群际接触情景下出现：(1)对群际接触情境的不确信；(2)对外群体的消极刻板期望；(3)担忧行为的不恰当和偏见出现时。群际焦虑的结果包括，避免与外群体接触、对外群体持怀疑态度、简化对外群体信息的加工、减少对外群体不一致信息的注意、自我忧虑提高、消极情绪反应增加。大量的研究证明，群际焦虑影响群际判断，恶化了人们对外群体的反应。可以认为，群际焦虑的唤醒，提高了对外群体威胁信息的注意或窄化了注意的范围，导致启发式的信息加工，被试很少注意与期望不一致的信息，最终，增强了优势反应(Greenland & Brown，2000)。Forgas(2002)认为，群际焦虑在群际判断中时，具有判断信息的高通达性，在此条件下，因为群际焦虑的提高增强了, 百拇医药(刘 峰 佐 斌)
近来，Mackie等人(2000)的工作为刻板印象内容的研究提供了经验支持，进一步阐述了群际情绪理论的三件套结构，并提供了佐证。例如，Fiske等(2002)的刻板印象内容的研究发现，不同的群际情绪反应是外群体热情程度(高一低)、外群体能力(高一低)四个水平交叉结合的结果，其结果反映了对群体目标相容性和群体实力差异的评估，具体而言，当外群体被看为高能力和低热情时(有钱人)，会产生妒忌；外群体低能力和高热情时(穷人)，产生同情；外群体高竞争力和高热情时(白领)，产生羡慕，美国的一些研究结果证明，很少有群体被刻板地认为能力和热情都低。
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2 群际情绪的特征
第一，群际水平的情绪不同于个体水平的情绪；第二，群际情绪取决于群体认同水平；第三，群际情绪弥散于整个群体；第四，群际情绪有助于激发和调节人际、群际态度和行为。
2.1 群际水平的情绪不同于个体水平的情绪
即使不考虑自己的个体身份或群体身份，由于人格的原因，有些人通常是乐天的，有些人是忧郁的，这使得个体水平的情绪和群际情绪有时相互重叠，难以厘清。很多群体事件，例如国家的胜利或国家的失败，在个体水平和群际水平人们的情绪体验是一致的，也就是说，当要求被试报告自己的个体情绪和群际情绪时，如果他们的报告内容一致，则很难认定群际情绪的独特性。尽管两者存在相关，但群际情绪通常不同于个体情绪，比个体情绪更加可靠稳定，大量的证据表明，个体情绪与群际情绪的差别在于，人们对那些影响内群体其他成员的事件，也会产生群际情绪，即使这些事件并不是发生在自己身上，尤其在群体性事件中，有些内群体的旁观者也会在内群体认同的驱动下，受群际情绪的渲染(Mackie et al.，2004)。例如，即使不认识内群体成员，也会对内群体成员的遭遇产生愤怒反应，通过网络抨击外群体；个体也会对发生在自己出生以前的事件忏悔，例如，对自己国家曾经侵略的殖民地国家表现出内疚的情绪。总之，群际情绪和个体情绪相比，更加真实、客观，受情绪事实的社会结构驱动。
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2.2 群际情绪取决于群体认同水平
社会认同使自我心理感染了群体的特点，包括情感意义。因而，群体认同程度高的人们比群体认同低的人们，群际情绪表现的会更强烈，这一效应对积极群际情绪(快乐、自豪)而言，尤为明显；但就消极情绪而言，则比较模糊，一方面，可能是认同程度越高，意味着越忠实于群体，即使群体成员产生消极情绪，比如害怕，恼怒，也不会脱离群体；然而认同程度越低，群体成员越容易脱离群体，这一过程造成，认同与消极群际情绪存在正相关的关系。Mackie等人(2004)的研究发现这一模式，在9·11事件结束后，他们发现认同“美国”这一群体的人们表现出害怕的情绪，对恐怖主义的袭击表现出更多的愤怒情绪；研究也表明，那些对群体依恋程度高的被试报告更多的愤怒情绪。
另一方面，高认同的群体成员，也许会重新评估群际情景避免体验消极的群际情绪，比如内疚，回忆他们国家的殖民历史，高认同的人们会理性地看待历史或合理化过去的历史以减小集体内疚。这一过程表明认同与和消极群际情绪之间是负相关的关系。
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第三种可能在于，当人感到内疚、气馁、恼怒时，会降低认同的程度，认同与消极情绪之间也产生负相关。因而，群体认同和群际情绪以一种复杂的方式相互影响。
2.3 群际情绪弥散于整个群体
群际情绪聚合了群体的典型情绪，这种聚合效应在群体认同高的人身上表现尤为强烈，以前的研究发现，当群体身份凸显时，人们的态度和行为也会与群体典型成员的态度和行为变得一致，尽管先前的研究并没有涉及情绪，有理由认为，同样的法则也适合情绪，其他一些研究，通过操纵被试的自我分类，测量群际情绪发现，把自己归类为受害者的被试体验到愤怒的情绪(Yzerbyt，Dumont，Gordijn， & Wigbooldus，2002)。群际情绪的弥散性使得人们很少作为独立的个体思考问题，更多的是以群体的典型成员身份思考问题，他们认为自己也具备群体的典型特征。
2.4 群际情绪激发和调节群际态度、群际行为
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群际情绪具有调节个体关于内群体、外群体的态度和行为的功能。例如，群际自豪感激发人们接近内群体成员，或提高内群体认同水平：然而，群际愤怒也许激发人们对外群体的攻击、反社会行为，抑或表现出强烈的内群体偏好，外群体偏见，遵循这一思路，Gordijn等人(2006)研究表明，群际情绪体验具有很大的差异性，调节具体的行为倾向。其他的研究发现，愤怒是行为的有效动因，群际愤怒与群体行为高相关，群际愤怒增强了人们对抗或攻击、伤害外群体的欲望，表现为对外群体的直接行为冲突，或发动群体性事件，通过集体行为对抗政府来惠及内群体，把外群体排挤出利益之外(Leach，Iyer, & Pedersen，2006)。群际情绪不仅仅影响行为倾向，而且会在很长时间范围内影响人们的群际态度。Skitka等人(2004)发现，那些对9·11事件表现出害怕和愤怒情绪的人，在4个月后，对外群体表现出不同水平的容忍。
3 群际情绪的研究
3.1 群际焦虑与群际判断
群际焦虑被视为一种惯常性的群际情绪，是在群际接触的过程中产生的，特别在以下群际接触情景下出现：(1)对群际接触情境的不确信；(2)对外群体的消极刻板期望；(3)担忧行为的不恰当和偏见出现时。群际焦虑的结果包括，避免与外群体接触、对外群体持怀疑态度、简化对外群体信息的加工、减少对外群体不一致信息的注意、自我忧虑提高、消极情绪反应增加。大量的研究证明，群际焦虑影响群际判断，恶化了人们对外群体的反应。可以认为，群际焦虑的唤醒，提高了对外群体威胁信息的注意或窄化了注意的范围，导致启发式的信息加工，被试很少注意与期望不一致的信息，最终，增强了优势反应(Greenland & Brown，2000)。Forgas(2002)认为，群际焦虑在群际判断中时，具有判断信息的高通达性，在此条件下，因为群际焦虑的提高增强了, 百拇医药(刘 峰 佐 斌)