摘要 情感对员工工作行为的影响是组织行为研究领域中长期被忽视的内容。通过回顾积极与消极情感对创造性绩效影响的理论与实证研究，梳理相关的中介变量与调节变量的作用机理，构建出以任务特征、主管支持等组织背景因素为调节变量，以认知因素与动机因素为中介变量，积极与消极情感共存，并与情感强度等性质变量交互作用，最终影响员工创造性绩效的假设模型，为未来的研究工作提供了思路和方向。

    关键词 情感；创造性绩效；唤醒水平；认知因素；调节变量

    分类号 B849；F241

    1 引言

    20世纪末，心理学研究的关注点开始由认知过程转向情绪(emotions)过程，与之相伴随，组织环境中的情感(afleet)研究日益兴起。组织是一种充满了情感的环境，情感包含情绪(emotions)和心境(moods)等多种形式(Basade & Gibson，2007)。复杂多样的情感决定着员工愿意做什么，喜欢与什么人合作：而工作的过程和结果又会让员工感到快乐、骄傲、焦虑或是抑郁。情感伴随、影响、并塑造着员工，贯穿了员工的整个工作过程。但多年来，理性、量化的管理思潮排斥情绪，使得组织中的情感研究相对滞后(Brief & Weiss，2002)。

    创造性绩效(creative performance)是指在员工个体水平上产生的新颖的、切实可行的 ......