限期销售对于消费者矛盾态度产生影响分析时，就是采用“Griffin”公式对消费者矛盾态度进行测量的。

    客观测量法也存在着一定局限性，主要是因为被试很难在完全忽视负面特征的情况下来对正面特征进行客观评价，这将导致所得分数代表意义有所降低。

    2.3 综合测量法

    为了准确测量出消费者真实的矛盾态度，可以将以上两种方法相结合。可以采用客观指标法测出矛盾态度得分之后，再采用主观测量法测量出消费者矛盾感知程度。再将两者所得结果进行对比分析。能提高矛盾性态度测量准确程度。Olsen，Wilcox和Olsson(2005)在关于矛盾态度对品牌满意度和忠诚度影响的分析时，先是采用主观测量法询问被试的主观矛盾感知程度，然后采用“Griffin”公式法测算被试的客观矛盾程度，由此综合得出消费者的矛盾态度程度。

    采取何种测量方法，要根据研究的目的来定，当消费者矛盾态度在研究中较为重要时应采用综合测量法。为了全面了解消费者对产品或服务的正、负面评价时，则应采用客观测量法。如果只是为了了解消费者对待产品或服务的矛盾态度程度，则采用主观测量法可以节省时间与精力。Nowlis，Kahn和Dhar(2002)研究发现矛盾态度是否包含在问卷设计的考虑中，会影响消费者的真实反应程度。是否设立中间选项(neutral)要根据消费者研究的目标来确定 ......