摘要 情绪是一种具有组织性，深刻内涵，并且持续变化的心理状态。人们可以通过捕捉他人的情绪来感知周边人的情感变化，这一交互过程被称为情绪感染。当前关于情绪感染形成机制的理论假设主要包括模仿一回馈机制、联想，学习机制、语言调节联想机制、认知机制、直接诱导机制等，其中模仿回馈机制得到了大多数学者们的接受。在情绪感染的形成过程中，个体差异性、性别、文化构成了主要的调节变量，它们影响着个体情绪感染的强度变化。近年来，情绪感染理论研究从个体情绪感染的机制研究转向群体内部个体间的情绪感染交互作用研究，循环效应被用于解释成员间的情绪感染过程。在未来的研究中，应注意以下方面：1)个体差异性对情绪感染的感知程度的系统研究；2)群体成员间的情绪感染机制研究，特别是群体负面情绪的交互作用研究；3)情绪感染理论在服务管理等人员交互性强的行业内的实践应用问题。

    关键词 情绪感染；模仿；回馈；群体情绪

    分类号 B842.6

    1 介绍

    越来越多的学者对情绪感染的过程产生了兴趣。人们似乎并没有意识到通过社会接触过程感受自己的情绪反应能够帮助他们获得更多的信息。当人们下意识地模仿他们的同伴表情时，通过感受着每分每秒的情感回应，人们能够在他们同伴的情绪中感受到自己(Hatfield，Cacioppo ......