代毓芳 张向前 郑文智

    上下级之间应该存在何种关系？上下级关系图式*

    代毓芳1张向前2郑文智1

    (1华侨大学工商管理学院;2华侨大学人力资源管理研究中心, 福建 泉州 362021)

    以往上下级关系研究大多聚焦于关系的实然特征, 缺乏对关系应有特征或模式的探讨。上下级关系图式是个体对上下级之间关系应有模式或特征的内隐认知, 这种内隐认知有助于揭示上级与下属之间的互动过程, 并为促进上级和下属的积极心理与行为提供理论启示。经过对文献的系统梳理, 将上下级关系图式与内隐关系理论、追随力认知图式、关系自我和关系认同等概念进行区分。个体传统性和现代性、依恋风格、领导行为以及文化因素能够预测上下级关系图式; 上下级关系图式能影响领导的态度与行为、下属忠诚、下属工作绩效、角色外行为、领导评价(道德领导)以及上下级关系评价; 移情的社会认知模型、泛家族主义、社会学习理论、信息加工理论解释了上下级关系图式的前因后果。未来可以从识别预测因素、拓展后果研究以及挖掘作用机制等方面推动上下级关系图式的研究。

    关系图式, 上下级关系, 关系模式, 内隐认知

    1 引言

    组织中的人际关系一直都是备受学术界与实践界关注的话题, 尤其是上下级之间的关系。领导与下属间的关系互动与个体的诸多态度或行为相关(Gottfredson et al., 2020)。尽管以往研究已提出诸如领导?成员交换(leader-member exchange, LMX)、上下级关系(supervisor-subordinate guanxi, SSG)、上下级匹配等关系特征能够影响员工的态度及行为, 蔡松纯等(2009)指出, 另有一种关系特征被研究者忽略了, 即对上下关系的内隐认知——上下级关系图式。上下级关系图式描述了个体对上下关系的期望, 包括积极期望或消极期望, 不仅会影响领导或下属在互动时所展现的行为(蔡松纯, 2012), 亦会影响个体对上下级关系的评价(Tsai et al., 2017)。换句话说, 已有文献关注上下级的实然关系, 缺乏对上下级的应然关系进行探讨。近几年, 基于社会认知理论在领导力和追随力的大量研究中证实, 个体针对领导者或追随者的内隐认知, 能够直接或间接地预测上下级关系质量和员工的行为结果(孔茗等, 2019; 祝振兵等, 2019), 而针对关系的内隐认知相对被忽略(Thomas et al., 2013)。上下级关系图式的出现, 开启了上下级关系领域的全新视角。组织中的上下级关系对于组织人才的培养、留任和工作绩效等均有重要影响, 而心理学领域的研究发现, 关系图式的变化不仅可以改变关系的性质, 还能有效地治疗心理疾病(刘翔平等, 2016), 其对个体行为的影响可见一斑 ......