金杨华 陈世伟 朱 玥 谢江佩

    工作场所中他人感知的员工工作?家庭冲突：刻板印象视角*

    金杨华 陈世伟 朱 玥 谢江佩

    (浙江工商大学工商管理学院, 杭州 310018)

    以往研究发现工作场所中他人感知的员工工作?家庭冲突对员工工作结果具有重要影响, 但相关研究处于起步阶段。在文献回顾的基础上, 从刻板印象理论出发, 提出可能影响他人感知员工工作?家庭冲突的工作、家庭相关因素; 采用能力?热情维度框架探讨他人感知员工工作?家庭冲突的作用机制及其结果。今后研究可在整合工作?家庭冲突研究和刻板印象理论的基础上, 对他人感知员工工作?家庭冲突的形成及人际效用机制等方面进行拓展。

    他人感知工作?家庭冲突, 性别, 刻板印象, 能力, 热情

    1 引言

    近年来, 学界对工作、家庭间关系有了更为完善的认识, 指出两个角色领域间同时存在积极、消极关系(Casper et al., 2018)。但是多数企业依旧希望自己的员工是所谓的“理想员工” (指那些不被家庭责任所束缚的员工), 将家庭角色视为员工工作角色履行过程中的主要障碍(Bourdeau et al., 2019; Dumas & Sanchez-Burks, 2015)。特别是, 在不少企业和管理者眼中, “女性”“二胎”“照顾家庭”等特征意味着家庭对工作的干扰, 代表着该员工不适合这份工作的信号。这种知觉偏见常常无意识地影响着企业的选拔、招聘、绩效评估等管理决策(Hoobler et al., 2009; Li et al., 2017)。显然, 工作?家庭冲突不仅是员工个人体验问题, 也具人际知觉意义, 即作为重要的人际知觉线索影响领导与同事对目标员工的人际判断与行为。

    起初, 相关研究主要关注员工自我报告的工作?家庭冲突对自身态度和行为的影响(相关文献综述见: Casper et al., 2018; French et al., 2018)。随着研究的深入, 传统自我报告研究范式开始受到诸如过度依赖横截面数据、缺少三角验证等批评, 需要新的研究视角(如观察者视角)进行补充(Casper et al., 2007)。与此同时, 随着科技发展, 员工个人生活与工作趋向整合, 为观察者视角研究工作?家庭冲突提供了可能性。一方面, 通过社交媒体等渠道, 越来越多的员工家庭信息呈现在领导和同事面前(Rodell & Lynch, 2016); 另一方面, 移动办公设备的使用也使得工作、家庭领域界限日趋模糊、相互渗透较高 ......