许丽颖 喻 丰 彭凯平 王学辉

    ·研究构想(Conceptual Framework)·

    智慧时代的螺丝钉：机器人凸显对职场物化的影响*

    许丽颖1喻 丰2彭凯平3王学辉3

    (1清华大学马克思主义学院, 北京 100084) (2武汉大学哲学学院心理学系, 武汉 430072) (3清华大学社科学院心理学系, 北京 100084)

    在“工具人” “打工人” “社畜”等流行语风靡职场的当下, 职场物化已然成为了一个亟需探讨的话题。而随着人工智能尤其是机器人在职场中的使用日益增多, 机器人产生的职场效应也值得关注。因此, 本项目旨在探讨在人工智能飞速发展的当今社会, 机器人渗入职场是否会产生或加重职场物化现象。基于群际威胁理论和补偿控制理论, 我们假设职场中的机器人员工凸显会增加职场物化。项目采用实验、大数据与问卷调查相结合的方式, 首先考察机器人员工的凸显是否会增加职场物化, 初步验证影响效应; 然后探讨机器人影响职场物化的中介机制, 试图发现感知威胁和控制补偿的链式中介效应; 最后从个人、机器人和环境三方面分别考察其对机器人影响职场物化的调节作用, 并从组织文化的角度探讨对职场物化的干预策略。对本项目的探索有助于结合人工智能尤其是机器人发展背景, 前瞻性地了解人工智能在职场中可能的负面影响, 并提出有效的解决方案。

    职场物化, 机器人, 补偿控制理论, 道德

    1 问题提出

    现代社会, 职场中人必与机器为伍。从农业到工业乃至服务业, 从办公室白领到工厂蓝领, 从小型计算机到大型工业、农业机械, 职场中充斥着各式各样的机器。某种程度上, 如马克斯·韦伯(1904/2010)所言, 去魅的理性化让现代社会分工成为精细、运转流畅的机器, 而现代职场中的人也变成了这台机器的零部件。工人成为了机器的零件, 劳动则随之从本能自发变成了工具, 工人自己也开始根据其生产的商品和价值来看待自己, 从此, 人之为人由人创造的商品来定义, 这是马克思所谓的异化(Marx, 1844/1964)。今时不同往日, 除了人像机器, 机器也变得像人了。像人一样的机器非谓相貌拟人(许丽颖等, 2017), 而是智能似人, 此即人工智能(喻丰, 许丽颖, 2020)。人工智能以机器人或智能程序方式进入人类职场, 除了抓、抬、扶、举等传统劳动, 它还能辅助抓取数据、实时监控、智能选择、辅助决策, 它可能帮你挑选简历、也可能助你布置任务, 甚至为公司的未来决策出谋划策。进入职场的机器人引发了全社会的广泛讨论(如Chamorro-Premuzic et al., 2019 at; Kelion, 2019 at; Martinez, 2019 at; Abril, 2019 at等) ......