ISO10015(培训质量管理标准)是国际标准组织(ISO)于1999年12月底颁布的一项新的国际标准，2000年初进入中国，在国家标准化委员会的主持下，于2001年转化成国家正式的推荐性标准(GB/T19025-2001标准)，正式中文名称为：质量管理培训指南。ISO10015国际培训管理标准是一个控制企业内部培训过程质量的指南，引进ISO10015培训质量管理体系，将有利于持续改进培训过程管理，确保培训工作的质量。ISO10015国际标准目前已在包括中国在内的50多个国家和地区的企业中推行，国家经贸委自2001年开始积极致力于推行这一国际标准。

    一、推行ISO10015管理体系的必要性和作用

    培训是企业一种投资，培训管理是企业降低经营风险的战略管理；同时人力资源二次开发实施应以追求高质量的员工培训为目标，通过降低传统培训的盲目性，增强培训的针对性和有效性，也就是重视培训过程质量管理和持续改进工作，最终达到人力资源开发和管理为企业总目标服务的目的。建立和推行此培训体系的主要作用有：

    1.建立和推行ISO10015管理体系，能够规范企业的培训工作，提升企业的培训工作质量。

    2.建立和推行ISO10015管理体系，能大力提升企业培训工作的针对性，降低盲目性。培训的需求分析是培训工作的源头，多年来企业的内部培训工作，没有一个规范的业内规则作指导，培训的盲目性较大。按照ISO10015国际标准的要求，企业的培训工作，将导入以“岗位胜任力”为基础，以“绩效考核与能力评审”为手段，不断识别在各个岗位上工作的员工的“能力与绩效差距” ......