【摘要】 为适应新时代护理发展的要求，顺应现代护理服务的发展，各级医院纷纷推进开展了优质护理。要达到优质护理服务水准，调动护士的积极性是必要条件。只有广大护士积极全身心投入到护理工作中，才能为病人提供优质护理服务。

    【关键词】 护理理念优质护理基础护理

    【中图分类号】R248【文献标识码】A【文章编号】1671-5160(2014)02-0097-01随着科学的发展、社会的进步及人们生活水平的提高，21世纪的医疗护理优质服务，不仅仅是提高医疗护理人员素质管理、护理技术管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理等，更重要的是提升“以病人为中心”的护理理念，提高以整体护理为根本的护理服务质量，满足患者的需要。卫生部在今年初提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“夯实基础护理，提供满意服务”。我科为积极响应卫生部提出的号召，开展让“患者满意，社会满意，政府满意”的活动，制定了优质护理服务措施，认真落实基础护理，进一步提高了护理服务水平。

    1优质护理的理念

    在护理模式日新月异的今天，提高人性化的护理服务水平，以科学的护理程序为工作方法，以独立地为服务对象解决健康问题为目标，将“以人为本”的护理新理念渗透到护理实践的各个领域，从而推动护理事业全面、健康、可持续发展。组织全院护士学习有关文件和精神 ......