【摘 要】 本文总结了48例急诊"三无"患者的特点及其护理经验和体会。"三无"患者的救治体现了社会主义的人道主义精神。首先应从制度上完善相关流程，有法可依；其次应加强护理人员的道德培训和业务培训，运用优质护理的模式为"三无"患者提供优质全面的护理，以提高"三无"患者的护理质量，保证病人的安全，减少医疗纠纷的发生。

    【关键词】 急诊 "三无"患者 护理 体会

    【中图分类号】 R472 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)04-0258-01

    “三无”患者是指病人就诊时无家人及亲属陪护，无身份证明，且无能力支付医疗费用的病人[1]。随着现代社会的发展，人口流动的增多，及国家对“三无”人员救助的重视，急诊收治的“三无”病人日益增多[2]。由于多数“三无”患者大多都伴有精神心理的疾病或智力的障碍，故其在出诊接诊，治疗护理及转归都有具有其特殊性。我院急诊对这类患者制定了相应的制度，实行了人道主义的救援精神，给予积极的救治及优质的护理，取得良好的社会效益。现报到如下：

    1 临床资料

    2011年1月—2013年12月我院急诊收治的“三无” 病人48例，男29例(60.4%)，女19例(39.6%)，年龄0—82岁。由120救护车出诊接入36例(75%)，110送入5例(10%)，社会人士送入3例(6%)，自行来院4例(8%)。其中交通事故20例(41%)，流浪乞讨人员18例(37%)，弃婴2例(4%)。找到家属支付费用者22例(45%) ......