【摘 要】 沟通是人与人之间信息的传递与交流。掌握沟通技巧有利于护士更全面的了解患者信息资料，有利于护理评估的进行及护理计划的制定与实施，更有利于健康教育的开展。成功的沟通可以建立一个良好的护患关系，使患者的心理调节到最佳的治疗状态，以达到促进病人早日康复的目的。

    【关键词】 护士 患者 沟通技巧 重要性

    【中图分类号】 R471 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)05-0211-02

    沟通是建立护患之间合作关系的基础，是建立良好护患关系的前提，护士与病人沟通主要有语言沟通和非语言沟通两种。

    良好的沟通技巧是护士的一项基本技巧及能力。护理人员在“以人为本”的指导思想下与患者进行有效的沟通所建立的护患关系本身就具有治疗作用，能满足患者的需要，使患者心情舒畅，机体功能得到增强。

    护患关系是护士与患者在护理过程中形成和建立起来的人际关系，它直接影响着患者的心理变化，与患者的康复有着密切的联系。护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的沟通。护患沟通是处理护患之间人际关系的主要方式，没有护患沟通，就不能建立良好的护患关系。

    1 语言沟通技巧

    1.1 语言沟通的重要性

    沟通是护士与病人进行交流的一种治疗性的护理技术 ......