人性化护理对门诊输液室患者护理满意度的影响
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【摘 要】 目的：探讨人性化护理对门诊输液室患者护理满意度的影响。方法：在长沙市中心医院2011-2013年期间门诊输液室的患者中选取200例作为此次研究对象，随机分为观察组和对照组，对照组患者采用常规护理模式，观察组患者在常规护理模式基础上实施人性化护理干预，比较两组患者的护理效果。结果：观察组患者的总满意率为73.3%，对照组患者的总满意率为34.0%，两组患者的满意度差异具有统计学意义。结论：对于门诊输液室患者，在常规护理模式基础上实施人性化护理干预，有助于改善护理质量，提高患者对于护理的满意度，具有一定的应用价值，值得大力推广使用。
【关键词】 人性化护理 输液室 满意度
【中图分类号】 R47 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)05-0219-01
门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口，代表着整个医院的服务水平，直接影响到医院的形象。本文选取200例门诊输液室患者，分为观察组和对照组，分别采取不同的护理方式，探讨人性化护理对门诊输液室患者护理满意度的影响，获得较为满意的结果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
在长沙市中心医院2011年1月至2013年12月期间所收治的高血压患者中选取200例作为此次研究对象，随机分为观察组和对照组。观察组30例患者在常规护理模式基础上实施人性化护理干预，男性患者15例，女性患者15例，年龄20-60岁，平均年龄(34.3±5.8)岁；对照组30例患者采用常规护理模式，男性患者15例，女性患者15例，年龄20-60岁，平均年龄(35.1±4.9)岁。两组患者的年龄、性别等一般情况比较没有明显的差异，有可比性，P>0.05，不具有统计学意义 ......
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