【摘 要】 随着我国经济实力不断增强，医院的服务水平也处于快速发展状态中，对于出院病人的回访工作，是医院管理工作中的一种。现阶段，我国关于出院病人的回访工作，有很大程度的提高，但是依旧存在一些问题。接下来笔者将结合自己多年从事回访工作的经验和调查走访结果，详细论述出院病人的回访工作问题及提升措施。

    【关键词】 出院病人 回访工作 问题及提升措施

    【中图分类号】 R195 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)05-0340-01

    我国医疗卫生行业一直是国民关注的焦点，现阶段，医患关系是各个省市医院所面对的难题。不和谐的医患关系不仅会将低患者对医院的信任度，还会影响我国医院在民众心中的形象。在笔者的调查结果中发现，超过85%的医生认为，紧张的医患关系是由于患者和医生之间的沟通太少；超过55%的患者同样认为，紧张的医患关系是由于患者和医生之间的沟通太少。的确，人与人之间缺少交流、沟通，就会产生分歧，分歧发展到最后就会影响双方的情绪 ......