【摘 要】 目的：探讨和分析搞好出院病员回访工作效率的方法及对策。方法：由责任护士2周内对出院病员进行回访工作，并对回访过程中所存在的问题进行整体分析，最后提出相应的提高出院病员回访工作效率的方法及对策。结果：通过此次回访工作，不仅了解了病员住院期间的感受以及出院后的进一步需求，而且还发现了回访工作中存在的不足及改进方法和对策。结论：针对此次回访工作中存在的一些问题，提出相应的解决办法和对策，以便提高出院病员的回访工作效率，从而为病员提供更优质的服务。

    【关键词】 出院病员 回访 方法 对策

    【中图分类号】 R197.323 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)06-0369-01

    社会经济的快速发展，使得医院也成为我国当前社会经济发展中的重要组成部分。然而，医院要想获得持久发展，就要做好各方面的医疗服务工作。由于病员出院后，未能继续接受系统的健康治疗，因此为了提高出院病员的身体健康，电话回访工作利用现代化的信息工具，对病员及其家属进行进一步宣传健康服务项目的工作 ......