【摘 要】 目的：探讨西医药房处方调剂差错原因以及应采取的防范措施。方法：对我院西医药房处方调剂出错率进行统计，分析出错的原因，制定防范措施。我院2013年开始实施防范措施，将2012年和2013年的处方的调剂出错率进行对比。结果：实施防范措施后，药房处方调剂出错率明显下降，2012年和2013年的处方出错率差异具有统计学意义。结论：西医药房处方调剂差错的发生和药房工作人员的专业素质、责任意识有直接关系，通过处方调剂规范的严格执行，可有效防止药房工作人员在处方调剂过程中出现调剂差错。

    【关键词】 处方调剂 西医药房 差错 防范措施

    【中图分类号】 R19 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)08-339-01

    医院的西医药房是面对患者的服务窗口，代表着医院的形象，药房工作人员的服务质量直接影响到医院的社会声誉和医疗服务质量，但是医院西医药房的工作量比较大，工作人员一不小心就会发生处方调剂差错事件，影响患者的治疗效果，甚至威胁患者的生命安全，导致医患关系的恶化，影响医院的形象。统计我院2012年西医药房发生的处方调剂差错事件，对引起差错的原因进行深入分析 ......