【摘 要】 药房管理是医院药学服务活动中不可缺少的要素，是集管理、经营、技术、服务于一体的综合科室，药房工作好坏直接关系到医院的医疗水平、经济效益和社会声誉，目前随着我国城镇职工医疗保险以及新型农村合作医疗制度的推行，各级医院的用药结构发生了变化，药房管理机制必须由原来的封闭式经验管理逐步过渡到开放式科学化管理理念并贯彻到药房工作的每一个环节中去，促进管理模式的革新。

    【关键词】 药房管理 药品管理 药品质量 窗口服务

    结合多年以来的医院药房工作经验，总结出医院药房的管理要做到：以患者为中心、以质量为核心，不仅要提供给患者安全、有效的药品，而且要确保药品价格更为经济、合理、有效。近年来，人们的健康意识逐渐增强，对医疗服务的要求也越来越高，药房作为服务窗口，应不断提高管理水平，以增强医院的综合竞争能力。

    1 完善各项规章制度

    药房管理的好坏直接影响到药品的疗效与医院的形象。因此，医院药剂科必须制定出规范、可行的规章制度：

    1.1 药房工作制度、岗位职责制与操作规程；

    1.2 处方管理制度与处方书写规则；

    1.3 处方审核制度；

    1.4 缺药登记、退药制度；

    1.5 药品管理、领发、保管和效期管理；

    1.6 特殊药品管理制度；

    1.7 有效期药品管理制度；

    1.8 贵重药品管理制度；

    1.9 冰箱储存药品管理制度；

    1.10 抢救药品、基数药品管理制度 ......