【摘 要】 医疗纠纷的发生严重干扰了医院正常的工作秩序，结合我院及其他两所医院近三年发生的医疗纠纷案例，分析医疗纠纷产生的原因，阐述其特点，并针对其特点提出通过加强医德医风教育、强化业务知识培训、增强医务人员法律意识及提高重视和谐的医患关系理念等措施来降低或减少医疗纠纷的产生。

    【关键词】 医疗纠纷 原因特点 防范措施

    近些年来，随着我国医疗技术水平的不断提高，人民群众的健康水平有了很大程度的改善，但是随之而来的医疗纠纷也呈逐年上升趋势，医疗赔偿的数额也越来越大，医疗机构不堪重负。有些医疗纠纷严重干扰了医院正常的医疗秩序，成为医院十分棘手的难题。尤其是在新形势下，医疗制度的改革正在进行，如何加强医院的管理，防范医疗纠纷，保障医患双方的合法权益，创造宽松和谐的就医环境，是急需解决的问题之一。结合我院近三年所发生的7例医疗纠纷，及其他两所医院所发生96例医疗纠纷情况，分析如下：

    1 医疗纠纷的产生原因

    1.1 医方因素

    一些医疗机构存在管理缺陷，医疗质量和医疗安全问题突出，医务人员法律意识淡薄，卫生法律、法规、规章和规范等执行不力，行为不规范；部分医院环境差，门诊、病房拥挤，就医难；有些医务人员服务态度差，对病人缺乏耐心细致的解释工作，患者对此怨声载道；大型检查的滥用，医疗费用的大幅度增加，超出患者的负担能力；部分医生道德滑坡，收取红包 ......