【摘 要】 如何构建和谐医患关系，本文作者认为：一、政府应承担公共卫生和维护群众健康权益的责任；二、应加强医院内部管理；三、患者应理解和包容；四、医疗机构应加强与媒体的沟通，正确引导舆论。构建和谐的医患关系是一项长期的任务，我们应做构建和谐医患关系的推动者，努力构建互相尊重、互相理解、温馨和谐的医患关系。

    【关键词】 医院 医患沟通 医患关系

    近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势。医疗纠纷频繁发生，且影响范围越来越大，不仅有损医护人员在患者心目中的形象，而且有损医疗秩序和质量，最终会损害患者的切身利益。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。

    1 医患关系的现状

    1.1 医患之间冲突频繁发生

    近年来，因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升。

    1.2 医患之间的信任缺失

    某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查，开大处方以从中获利，造成患者不再轻易相信医生所开列的检查项目和治疗方案，戒备心理加强；而一些患者在纠纷处理过程中，动辄高额索赔或对医生施以暴力，也使医生惧怕医疗纠纷缠身，纷纷有意识地规避医疗风险 ......