护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率的效果评价(1)

http://www.100md.com 2015年6月1日 《今日健康》2015年第6期

     【摘 要】 目的： 观察护理干预是否能够降低急诊科护理纠纷发生率，并对其效果进行评价和总结。方法： 将我院2013年5月-2015年4月收入的160例急诊科患者纳入本次研究对象，并随机平均分为两组，观察组和对照组，每组患者80例。观察组在常规护理的基础上给与护理干预，对照组仅给予常规的护理。治疗结束后，对两组患者的护理满意度和护患纠纷发生率进行对比。结果： 观察组80例患者中有75例对护理满意，护理满意度为93.75%，对照组80例患者中有62例对护理满意，护理满意度为77.5%，观察组护理满意度明显高于对照组，且差异显著，具有统计学意义(p<0.05)。观察组发生3例护理纠纷事件，对照组发生15例护理纠纷事件，观察组护理纠纷率为3.75%，明显低于对照组的18.75%，且差异显著，具有统计学意义(p<0.05)。结论： 急救护理干预措施能有效防范护理纠纷的发生，降低急诊科护理纠纷发生率，值得在临床上推广使用。

    【关键词】 护理干预 护理纠纷 发生率 效果

    随着人们生活水平的不断提高和对自身健康状况的不断关注，医疗行业不仅是一种高技术的行业，而且越来越高要求、高服务、高质量的行业。由于患者对医疗知识的欠缺或医患双方之间的不理解等因素，医患纠纷现象在当今社会层出不穷。医患纠纷不仅给正常的救治工作带来困难 ......