【摘 要】 目的 探析人性化护理在手术室护理质量和患者满意度中的效果。方法 选取江苏省启东市人民医院2015年1月-5月选择择期手术的92例患者，为此次研究的对象，并采取自制问卷的形式调查患者对手术室护理服务的需求，并在围术期给予人性化护理服务，对于全麻患者进行术前访视和术后访视，分析护理前后，患者的护理满意度及护理质量。结果 在护理人员专业技术水平、服务态度及治疗的环境方面患者还存在较高的需求。且经过人性化的护理后，与护理前比较，患者的护理满意度及护理治疗评分差异明显，P<0.05具有统计学意义。结论 采取人性化护理不仅能够提高护理质量，提高了护理满意度，对手术全麻患者采取术前访视和术后访视，降低了患者的焦虑程度，消除了患者的不良情绪，同时也改善了护患关系，值得应用。

    【关键词】 人性化护理 手术室护理 护理质量 护理满意度

    手术室护理是在围术期减轻患者由于焦虑、紧张等情绪及生理功能紊乱对疾病不利的影响，属于一种综合性的护理方法[1]。人性化护理更加注重以患者为中心，除了提供专业的护理技术服务，同时也更加在精神、情感等方面注重为患者服务，真正的实现了以患者为中心的新型护理服务模式。手术室作为医院挽救患者生命的重要场所，手术时间虽然短，但是患者承受着巨大的心理压力，常常担心手术预后和风险，进而对手术效果造成一定的影响[2]。所以在手术室护理中给予患者人性化的护理十分必要。根据相关的研究表明 ......