【摘 要】 在院前医疗急救指挥调度实际工作中，调度员需要掌握的知识十分宽泛，需要记忆的知识量非常大，给调度员造成了工作上和精神上的巨大压力。为了解决调度员的知识记忆问题，我们以“三字经”的形式，把院前医疗急救工作中，调度员需要掌握的知识编纂成册，帮助调度员记忆和掌握，指导院前医疗急救指挥调度的开展，对科学指导调度员的工作，提供调度工作质量，具有重要的指导意义和推动作用。

    【关键词】 医疗急救 调度 三字经

    1 调度员职责

    调度员，职责重，救人命，最神圣；

    一受理，是呼救；二指挥，和调度；

    三应急，来指挥；四协调，善合作；

    五咨询，做指导；六信息，来汇集；

    七特殊，是服务；八通信，搞联络；

    九病人，要分流；十预案，来掌控。

    调度员，任务重，界限清，分两种；

    常态下，是急救，非常态，是救援；

    常态下，来急救 ......