【摘 要】 目的 探讨持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的应用价值。方法 将质量持续改进的方法运用到消毒供应中心质量管理控制的每个环节，找出潜在的质量问题，分析问题存在的原因，并提出切实有效的改进措施。结果 在2年持续质量改进中，我院的消毒供应中心质量管理和服务水平明显提升，护理人员的专业知识转我水平从两年前的76%提高至100%，消毒供应中心的服务满意度从2年前的84%提升至100%，医疗安全事故和差错率明显降低。结论 持续质量管理能够全面整合医院消毒供应中心责任分区不明确现象，充分提高的的专业知识水平，改善护理质量，并有效提高患者满意度，降低医患纠纷发生率。

    【关键词】 持续质量改进 消毒供应中心 应用价值

    消毒供应中心是负责医院医疗器械的消毒、清洗、保养、灭菌以及供应的部门，做好该部门的质量管理是降低医疗安全事故和纠纷的重点问题。随着社会经济的蓬勃发展和现代科学技术的进步，医院的消毒供应管理也随之更新改进[1]。然而新形势下，在复杂的社会环境和自然环境下，人类的疾病谱越来越复杂多变，这对当前的消毒供应中兴的质量管理提出了更高的要求[2]。近年来，全国各大医院为了响应国家卫生部“关于开展持续质量改进”活动 ......