【摘 要】 目的 减少退药情况的发生，促进合理用药，保障患者用药安全。 方法 我院针对退药情况选取病区药房的信息资料库中自2013年5月至2014年4月期间的退药数目1872条，对其进行分类统计、分析、再进行讨论。 结果 根据信息系统提供的数据，可以得出退药的原因包括：种类，金额以及退药条数等，按科室分析，感染科退药量最大，占到的比例为20.31%，其次要属内科17.38%，骨科13.45%，外科9.57%，主要退药原因有患者病情的好转，医嘱修改、病人要求出院.转院.提交错误等。 结论 加强医患之间的沟通，促进患者用药依从性，重视药品不良反应，提高医师，药师业务水平和服务质量，健全规章制度，并且认真核查，减少一切可避免的退药现象及杜绝退药差错的发生，保证患者用药安全、有效、经济。

    【关键词】 病区药房 退药 医患沟通 不良反应 规章制度

    1 资料与方法

    1.1 资料来源 我院病区药房2013年5月1日～2014年4月30日信息系统数据库采集、整理。

    1.2方法 对所收集的退药单进行分类统计，内容包括病区名称，退药单张数，退药条目数，退药金额，退药原因等[2]。

    2 结果

    2.1 退药金额 对我院病区药房2013年5月1日～2014年4月30日病区退药金额进行了统计 ......