【摘 要】目的：探讨PDCA循环在医院后勤管理中的应用效果。方法：运用PDCA循环法对本院后勤部门进行管理。结果：经过PDCA循环法的管理之后，我院后勤部门的管理质量得到显著的提升，并且患者以及职工的满意度均有一定的提升，效果较为显著。结论：PDCA循环法能够有效的改善后勤部门的管理，促进医院的良好发展。

    【关键词】 PDCA循环 后勤管理 医院

    后勤管理关系到医院的正常运转，对医院的建设与发展十分重要。要想促进医院往现代化、国际化方向实现可持续发展，必须切实提高医院的后勤管理水平，对后勤管理制度进行创新，使后勤保障能力与质量得到有效提升。PDCA循环作为一种先进的管理模式，在医院后勤管理中的应用具有十分积极的意义，分析如下。

    1 一般资料

    1.1 医院后勤管理现状

    1.1.1 职工的文化程度较低

    在医院中，职工若拥有较高的素质在一定程度上能够提升医院后勤的工作质量，反之，若职工素质较低，也会降低医院后勤的工作质量。目前我院维修职工的专业水平较为低下，俗称“土专家”。此类员工在进行培训时，其接受能力相对较差，并且安全意识较低。目前我院有23名后勤职工，其中超过一半以上均来自农村，除此之外，本科文化职工1人 ......