【摘 要】 医院承担着提供医疗服务，保证人民健康的职责，而医院文化则体现了医院的人文主义精神以及为人民服务的宗旨，可以说医院的文化建设在一定程度上促进了医院医疗服务水平的提高。本文就医院文化建设在医疗服务中的作用以及文化建设方式展开探讨，希望可以提供一些借鉴。

    【关键词】 医院文化建设 医疗服务 作用

    如同企业文化是企业发展的重要软实力，医院文化也是医院的工作人员共同认可长期贯彻并且以此作为其行为准则。医院文化反映出医院的人文底蕴以及价值观念等，在当前医患关系日益恶化矛盾不断的情况下，进行医院文化建设，倡导人文关怀和救死扶伤的医疗精神，提升医疗服务水平就显得尤为重要。

    1 医院文化建设对于医疗服务的作用

    1.1 有利于提高医院职工的整体素质

    医院的工作人员是为人们提供医疗服务的主体，因而这些人员的素质直接影响医院医疗服务的水平。医院文化是医院职工共同信守的价值观念，起到引导职工思想，规范医院职工行为的作用。加强医院的文化建设，在整个医院营造一种积极向上的文化氛围有利于职工的工作积极性的提高，这种人文思想也会影响职工的行为，使其在日常工作中更加注重病患的感受。因此说加强医院的文化建设可以提高医院职工的整体素质，进而促进医疗服务水平的提高。

    1.2 有利于提高医院的管理水平

    医院管理者在医院文化的指导下对医院进行管理，因而可以说医院的文化建设决定了医院的运行方式 ......