【摘 要】 目的：优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法：选取50例在门诊就诊的患者作为此次研究的调查对象，其中观察组25例，对照组25例；观察组中男15例，女10例，年龄为15-73岁，平均年龄为(60.5±5.3)岁；对照组中男16例，女9例，年龄为16-70岁，平均年龄为(62.3±4.9)岁。对照组实行常规护理；饮食护理、病房护理、用药指导等方面。观察组实行优质护理。结果：通过对两组患者对比，结果发现，观察组满意15例，满意率为60%，较满意为9例，较满意率为36%，不满意为1例，不满意率4%；对照组满意10例，满意为40%，较满意为8 例，较满意率为32%，不满意为7例，不满意率28%；观察组的护理效果高于对照组。结论：对患者实行优质护理，减少患者出现并发症的几率，有效的达到治疗效果，患者病情恢复效果明显，更加能促进患者后期身心健康发展，应推荐于临床应用。

    【关键词】 优质护理 门诊分诊护理 患者满意度

    优质护理主要是以患者为服务中心，在常规护理上强化基础护理，对患者实行全面护理责任制，深刻落实护理专业化，提高整体服务水平。优化护理理念要从思想上和医疗行为上将患者放在首要地位 ......