【摘 要】 目的：探讨应用护理风险管理对预防普外科手术切口感染的效果，以及对参与护理人员的言行举止所产生影响的分析。方法：借鉴于2013年1月—2014年1月期间，首都医科大学大兴医院对本院的普外科相关护理人员的护理风险管理调研报告。结果：经过调查结果分析得出，实施管理意识培养后的各种指标数明显上升，护理人员的专业性评分、服务态度评分及主动行为评分都有显著提高，与实施前比较差异较为突出。结论：对护理人员进行风险管理意识培养，大可提高普外科护理人员的知信行评分，同时还可降低术后病人切口感染率、投诉率，综合提高病人对医务者的整体满意度，有利于避免护患纠纷事件的发生，而且还可带给医院良好行象。

    【关键词】 护理风险管理 普外科手术 切口感染 知信行评分

    众所周知，普外科对医务人员的专业性、知识性、应变性等多方面的要求相当高，，而且往往遇到一些病情复杂、危急症的病人，一旦涉及做手术，将会是更大的挑战，因为普外科手术涉及的种类较多，相关护理人员工作量较为繁重，还有时候在护理过程中出现突发因素，以及诸多不安全因素，这就导致了护理纠纷发生的风险。因此作为护理工作人员，需要精确识别护理工作中的高危因素，发现问题积极采取有效措施，遏制危险因素的发生，这将会对提高普外科护理质量具有重要的意义。

    1 护理风险管理资料以及方法

    1.1 护理风险管理

    资料：

    一般资料2013年1月到2014年1月对本院普外科200名护理人员实施护理风险管理 ......