【摘 要】 随着医疗水平的不断发展和提高，患者不仅要求获得良好的治疗效果，更希望得到优质的护理服务。为了满足患者日渐增长的护理需求，护理人员就不能仅仅重视基础护理工作，而应当树立“以病人为中心”的护理理念，真正把护理工作做到患者的心里，用爱心、细心、关心去完成每一项护理工作，真正让患者感受到医院对其的重视，使患者放心接受在医院的治疗和护理，促进其早日康复。而要做到这些，就需要深入开展优质护理服务。本文结合实际护理工作简述以下优质护理服务的体会，以期为实践提供参考依据。

    【关键词】 优质护理 患者 体会

    为深化“以病人为中心”的护理服务理念，加强基础护理，提高护理质量，国家卫计委提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是：“落实基础护理，提高患者满意度” ......