【摘 要】 目的 通过发放手术病人满意度调查表，了解手术病人对手术室护理服务的满意情况，及时采取有效的整改措施，促进护理质量进一步提高。方法 护理技术和护理服务质量的提升需要几个管理环节一齐抓。结果 提高护士专业水平、主动服务理念和加强健康教育，是提高手术病人满意度的关键。患者的满意度一直以来都作为衡量护理工作的标准，尤其是医院实行责任制护理以来，满意度的高低更是作为对整个科室护理工作的评价指标。

    【关键词】 手术病人 满意度 护理

    随着现代医学的飞速发展和护理模式的改变，病人的观念和需求也在不断改变，期望越来约高，护理质量也需要不断提高和持续改进。护理管理者日益重视患者在评价和监督护理服务中的重要性⑴，病人满意度正在成为评价护理工作质量的有效手段及改进护理工作的标准 ......