护理组长负责制在CCM质量管理中的应用
【摘 要】 目的：对护理组长责任制在CCM质量管理中的应用进行探讨。方法：在我院CCM的质量管理中采取护理组长责任制，设立护理组长岗位，并在本科室护理人员中选取年资高、临床经验丰富、责任感极强、具有较佳的组织管理能力的护士担任组长，并确定其岗位职责后，享受相对应的待遇，帮助护士长开展二级管理。对比护理组长负责制实行前后6个月内科室护理人员的相关护理操作技能熟练度、准确度等以及对选取60例一般资料具有可比性的危重患者的护理质量评分开展比较。结果：经实行护理组长制度后，科室护理人员在专业知识、操作技术、护理质量评分等相关方面均优于实行前。差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：在CCM的质量管理中应用护理组长负责制效果显著，提升了整体护理服务质量，值得临床推广。
【关键词】 护理组长负责制 CCM 质量管理
护理质量的优与劣会直接对患者的生命安全造成严重的影响[1]。随我院心脏外科复杂先天性心脏病、复杂大血管病等相关手术的开展[2]，以及高危、高龄、低龄等患者手术的比例上升，使得对相关护理人员的专业知识、护理技术等相关能力的要求也越来越高[3]。对此，提升患者的护理水准及抢救危重患者成功率是属于CCM护理人员必须要面对的重要任务之一。因此，本文对CCM质量管理中实行护理组长责任制的价值进行了一番探究，详细医学报告如下所示。
1 资料与方法
1.1 一般资料
将我院CCM护理人员作为本次研究对象，并对本科室护理人员开展分层管理。按照职称、工作年限及工作能力分为护理组长、责任护士、辅助护士这三个层次，不同层级护理人员分配相对应的护理职责。分别在实行前后6个月内选择60例患者，患者在性别、年龄等方面无显著性差异(P>0.05)，可进行此项比较研究。
1.2 方法
1.2.1 选拔护理组长
(1)学历：大专以上；(2)职称：护师以上；(3)CCM工作时长：5年以上；(4)专业理论知识较强、操作技能精准、熟练；(5)沟通能力强、责任感强、组织能力强、医德良好；(6)具有较强的教学、管理能力。
1.2.2 管理层次
依次分为护士长、护理组长、责任护士、辅助护士这4个层次。进行深入管理，熟悉每一个层次的相关职责。护士长要按时召集组织护理组长开展护理组长会，熟悉各组分管护理人员工作及患者的具体情况。各个组长之间相关探究，学习、并分享工作经验，与护士长一起找出科室存在的相关问题，并共同协作应对。科室的相关培训教师要按时对该科护理人员进行基础以及专业理论的学习，包括操作技能的培训，且要对培训效果进行相对应的考核。还要对科室护理人员进行分管的患者病情开展讨论，从而达到提升护理服务质量的目的。
1.2.3 护理组长的工作职责
护理组长要具体负责分管护理人员的管理情况以及本组患者的护理工作，科学分配并引导该组护理人员做好患者基础护理工作，尽最大可能满足患者合理的心理及生理需要，增强护理质量的监管力度。具体职责为：(1)精准评析每一位患者的病情，及生活自理能力等，并科学分配组员进行相对应的护理。病情比较重的患者要安排临床经验丰厚的护士进行管理，病情程度轻的患者可安排经验少的护士管理，并配上年资较高护士协助护理。按时调查每一位分管护士护理工作的进展情况，并开展相对应的护理效果评析，努力寻找工作中存在的不足及解决举措；(2)针对于存在疑难杂症、手术方式繁杂的患者需要由护理组长负责其护理工作，并安排高年资护理人员进行协助；(3)参与本组医师的查房，并仔细记录每一位患者的查房具体情况；(4)协助护士长做好科室护理质量控制工作，开展全方位质量管理，且做好医生、护士及患者间的相互协调工作。
1.2.4 护理组长的待遇
构建相对应的奖励机制。按照理论的知识水准、操作技术、完成工作质量及工作年限等相关来划分绩效奖。护理组常可享受最高一级的绩效奖，并为其提供专业发展机会，从而提升护理组长工作的积极性。
1.3 统计学方法
本文根据所得相关数据资料进行分析，所使用的数据处理软件为SPSS 13.0，计量资料以(x±s)表示，以t检验，计数资料采用χ2值检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
经对比，实行护理组长制度以后，其无论是在基础知识还是专业知识、操作技术等相关方面均优于实行前。差异具有统计学意义(P<0.05)。如表1。
3 讨论
护理组长负责制是一种新型的临床护理管理模式[4]，本文针对其在我院CCM质量管理中应用的价值进行了一番探究，望可为该科CCM质量管理的实行增强相对应的经验。
经对比，实行前后6个月内科室护理人员在护理操作技术及理论知识掌握方面，可得出，护理组长责任制的实行，无论是对科室护理人员的操作技能熟练度及准确度，知识掌握程度均有提升。并且在选取对比实行前后6个月内一般资料具有比较性的危重患者的护理质量评分方面，可得到，实行后患者平均护理质量评分显著优于实行前。
综上所述，将护理组长责任制应用在CCM质量管理中，价值显著，其不仅让科室护理人员的专业技术及工作质量有了增强，且提升了患者满意度，降低了护患纠纷发生率，达到了提升护理服务质量的目的，因此值得在临床推广。
参考文献
[1]刘芳环.李庆印.张学军.护理组长负责制在心脏外科ICU质量管理中的应用[J].护理管理杂志，2009，1：29—30.
[2]郭兰.心脏外科ICU质量管理中护理组长负责制的施行价值[J].医学信息，2015，44：533—534.
[3]贺锦莉.姜艳娟.护理组长在ICU护理管理中的作用[J].河北联合大学学报(医学版)，2012，14：574—575.
[4]衡秀程.刘丽红.发挥护理组长在ICU护理管理中的作用[J].中国美容医学，2012，21：828—829., http://www.100md.com(伍小芝)
【关键词】 护理组长负责制 CCM 质量管理
护理质量的优与劣会直接对患者的生命安全造成严重的影响[1]。随我院心脏外科复杂先天性心脏病、复杂大血管病等相关手术的开展[2]，以及高危、高龄、低龄等患者手术的比例上升，使得对相关护理人员的专业知识、护理技术等相关能力的要求也越来越高[3]。对此，提升患者的护理水准及抢救危重患者成功率是属于CCM护理人员必须要面对的重要任务之一。因此，本文对CCM质量管理中实行护理组长责任制的价值进行了一番探究，详细医学报告如下所示。
1 资料与方法
1.1 一般资料
将我院CCM护理人员作为本次研究对象，并对本科室护理人员开展分层管理。按照职称、工作年限及工作能力分为护理组长、责任护士、辅助护士这三个层次，不同层级护理人员分配相对应的护理职责。分别在实行前后6个月内选择60例患者，患者在性别、年龄等方面无显著性差异(P>0.05)，可进行此项比较研究。
1.2 方法
1.2.1 选拔护理组长
(1)学历：大专以上；(2)职称：护师以上；(3)CCM工作时长：5年以上；(4)专业理论知识较强、操作技能精准、熟练；(5)沟通能力强、责任感强、组织能力强、医德良好；(6)具有较强的教学、管理能力。
1.2.2 管理层次
依次分为护士长、护理组长、责任护士、辅助护士这4个层次。进行深入管理，熟悉每一个层次的相关职责。护士长要按时召集组织护理组长开展护理组长会，熟悉各组分管护理人员工作及患者的具体情况。各个组长之间相关探究，学习、并分享工作经验，与护士长一起找出科室存在的相关问题，并共同协作应对。科室的相关培训教师要按时对该科护理人员进行基础以及专业理论的学习，包括操作技能的培训，且要对培训效果进行相对应的考核。还要对科室护理人员进行分管的患者病情开展讨论，从而达到提升护理服务质量的目的。
1.2.3 护理组长的工作职责
护理组长要具体负责分管护理人员的管理情况以及本组患者的护理工作，科学分配并引导该组护理人员做好患者基础护理工作，尽最大可能满足患者合理的心理及生理需要，增强护理质量的监管力度。具体职责为：(1)精准评析每一位患者的病情，及生活自理能力等，并科学分配组员进行相对应的护理。病情比较重的患者要安排临床经验丰厚的护士进行管理，病情程度轻的患者可安排经验少的护士管理，并配上年资较高护士协助护理。按时调查每一位分管护士护理工作的进展情况，并开展相对应的护理效果评析，努力寻找工作中存在的不足及解决举措；(2)针对于存在疑难杂症、手术方式繁杂的患者需要由护理组长负责其护理工作，并安排高年资护理人员进行协助；(3)参与本组医师的查房，并仔细记录每一位患者的查房具体情况；(4)协助护士长做好科室护理质量控制工作，开展全方位质量管理，且做好医生、护士及患者间的相互协调工作。
1.2.4 护理组长的待遇
构建相对应的奖励机制。按照理论的知识水准、操作技术、完成工作质量及工作年限等相关来划分绩效奖。护理组常可享受最高一级的绩效奖，并为其提供专业发展机会，从而提升护理组长工作的积极性。
1.3 统计学方法
本文根据所得相关数据资料进行分析，所使用的数据处理软件为SPSS 13.0，计量资料以(x±s)表示，以t检验，计数资料采用χ2值检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
经对比，实行护理组长制度以后，其无论是在基础知识还是专业知识、操作技术等相关方面均优于实行前。差异具有统计学意义(P<0.05)。如表1。
3 讨论
护理组长负责制是一种新型的临床护理管理模式[4]，本文针对其在我院CCM质量管理中应用的价值进行了一番探究，望可为该科CCM质量管理的实行增强相对应的经验。
经对比，实行前后6个月内科室护理人员在护理操作技术及理论知识掌握方面，可得出，护理组长责任制的实行，无论是对科室护理人员的操作技能熟练度及准确度，知识掌握程度均有提升。并且在选取对比实行前后6个月内一般资料具有比较性的危重患者的护理质量评分方面，可得到，实行后患者平均护理质量评分显著优于实行前。
综上所述，将护理组长责任制应用在CCM质量管理中，价值显著，其不仅让科室护理人员的专业技术及工作质量有了增强，且提升了患者满意度，降低了护患纠纷发生率，达到了提升护理服务质量的目的，因此值得在临床推广。
参考文献
[1]刘芳环.李庆印.张学军.护理组长负责制在心脏外科ICU质量管理中的应用[J].护理管理杂志，2009，1：29—30.
[2]郭兰.心脏外科ICU质量管理中护理组长负责制的施行价值[J].医学信息，2015，44：533—534.
[3]贺锦莉.姜艳娟.护理组长在ICU护理管理中的作用[J].河北联合大学学报(医学版)，2012，14：574—575.
[4]衡秀程.刘丽红.发挥护理组长在ICU护理管理中的作用[J].中国美容医学，2012，21：828—829., http://www.100md.com(伍小芝)