基于细节护理服务在体检中心中实施对患者满意度和随访依从性影响

http://www.100md.com 2016年8月1日 《今日健康》2016年第8期

     【摘 要】 目的 探讨基于细节护理服务在体检中心实施对患者满意度及随访依从性影响。方法 选取2015年8月～2016年9月我院体检中心自愿体检者100例为研究对象，将患者体检号录入计算机中随机分为细节护理组和常规护理组，分别采用细节护理和常规护理，比较两组体检者护理满意度及随访依从性。结果 细节护理组患者护理满意度显著于常规护理组[96.00% vs.78.00%，P<0.05]。细节护理组患者体检后1、3、6月随访度均高于常规护理组[94.00% vs.62.00%，80.00% vs42.00%，64.00% vs.24.00%P<0.05]。结论 细节护理在体检中心中实施可提高患者满意度和随访依从性。

    【关键词】 细节护理 体检中心 满意度 依从性

    体检为疾病早期筛查、诊断及治疗主要措施，随着经济水平发展及人们对健康重视，体检人群越来越多[1]。体检中心护理工作对提高患者体检效率和满意度至关重要，细节护理在体检中心实施，对体检环境、健康教育、体检者情感进行重点干预，对提高护理质量和患者满意度，增强患者体检后随访有重要意义。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2015年8月～2016年9月我院体检中心自愿体检者100例为研究对象 ......