浅谈体检中心与各科室协调沟通技巧
【摘 要】 随着人们生活水平的提高，健康意识逐步加强，健康体检也开始被更多的人所接受。各个医疗机构纷纷转变传统医疗服务，建立健康体检中心，运用预防、保健等各种有效方式，为人们提供健康管理服务。体检中心并不是一个独立的部门，只有与多个科室协调沟通、相互衔接，才能提高服务质量，保证体检工作的顺利完成。
【关键词】 体检中心 问题分析 协调 沟通
1 体检中心与各科室协调沟通中存在的问题分析
1.1 本位思考模式、想当然的思维模式
1.1.1 以“我”为中心，为了维护自身或部门利益，站在自己的立场上看待问题，从而忽略问题的本质。发生矛盾冲突后主观上首先认为是其他部门、科室存在问题，而忽略自查自纠，推卸自身或本部门责任。由于这样的心理，导致不能准确找到问题根源，拖延问题解决时间，将问题复杂化、扩大化。
1.1.2 “应该化”思维模式，沟通时，过于自我，总认为对方“应该”知道自己的意图，想我所想，知我所知，“应该”知道事情的解决方案，结果就忽视了沟通目的的阐明以及信息的交流，导致对方不能准确领会意图。在出现问题后 ......
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【关键词】 体检中心 问题分析 协调 沟通
1 体检中心与各科室协调沟通中存在的问题分析
1.1 本位思考模式、想当然的思维模式
1.1.1 以“我”为中心，为了维护自身或部门利益，站在自己的立场上看待问题，从而忽略问题的本质。发生矛盾冲突后主观上首先认为是其他部门、科室存在问题，而忽略自查自纠，推卸自身或本部门责任。由于这样的心理，导致不能准确找到问题根源，拖延问题解决时间，将问题复杂化、扩大化。
1.1.2 “应该化”思维模式，沟通时，过于自我，总认为对方“应该”知道自己的意图，想我所想，知我所知，“应该”知道事情的解决方案，结果就忽视了沟通目的的阐明以及信息的交流，导致对方不能准确领会意图。在出现问题后 ......
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