【摘 要】 老年患者较其他人群更易出现静脉输液问题，社区卫生所要优化的医疗服务流程，营造安全、温馨的医疗环境，加强安全教育培训，强化安全意识……保障老年患者这一特殊群体的静脉输液安全，充分发挥社区卫生所方便、经济等优势，为营造和谐社会贡献力量。

    【关键词】 老年患者 社区门诊 静脉输液 安全管理 服务意识

    老年患者常常合并患有多种慢性病，在社区卫生所进行静脉输液的人数逐渐增多，加之药物理化性质复杂，老年患者较其他人群更易出现静脉输液问题，因此，加强社区卫生所老年患者的静脉输液安全管理显得尤为重要，从而为中老年人的身体健康提供保障。

    1 方便、优化的医疗服务流程

    树立以方便患者就医过程为出发点的基本思想。与大型医院相比较，社区门诊能缩短患者等待的时间，省去往返医院的劳顿之苦，进而促进和谐医患关系的建立。将老年人的诊治过程基本上安排在一楼，设立无障碍通道，在厕所也安装方便老年人使用的相应设施，地板防滑，楼道安装有扶手。采购价格低廉的药品，与相关管理部门密切协调，方便老年人使用医保卡。

    2 营造安全、温馨的医疗环境

    社区卫生所干净卫生，由专人负责清洁，在大厅或输液室的墙上可以悬挂各种装饰画，随季节或流行病的爆发情况张贴相应的提示标语或标牌 ......