分析时间位点管理法在门诊护理管理中的应用效果

http://www.100md.com 2016年12月1日 《今日健康》2016年第12期

     【摘 要】 目的：探讨门诊护理管理中采用对时间位点管理法的应用效果。方法：选取我院2015年8月-2016年8月间收治的160例门诊患者，采用随机数法将患者均分为2组，对照组(80例)患者实施常规管理方法，观察组(80例)患者实施时间位点管理方法，对比两组患者的医疗纠纷事件发生情况和护理满意度。结果：经过护理管理，观察组患者的护理满意度为93.7%、未发生医疗纠纷事件，对照组患者的护理满意度为81.2%、医疗纠纷事件发生12例(15.0%)，两组数据对比差异显著，P<0.05。结论：在门诊护理管理中实施时间位点管理法，能够有效降低医疗纠纷事件的发生率，促进护患关系和谐，值得推广应用。

    【关键词】 时间位点管理 门诊护理管理 应用 效果

    医院门诊是医院的形象窗口，也被称作医院的核心部门[1]。在门诊患者中，由于就诊人数多，病症复杂，就诊工作量大，容易发生医疗纠纷事件，对医院和患者都造成较大的影响[2]。在门诊护理管理中，采用科学合理的管理方法，能够有效的降低医疗纠纷事件的发生，提高了护理质量。时间位点管理是医院新型的护理管理方法，其中时间是指某一特定时间 ......