放射科医患纠纷常见原因分析及防范措施

http://www.100md.com 2016年12月1日 《今日健康》2016年第12期

     【摘 要】 目的 总结分析放射科医患纠纷常见原因分析及防范措施。方法 分析近些年来出现的放射科的医患纠纷的原因，并针对性的提出相关方法措施。结果 放射科医患纠纷常见于服务、业务、费用、预约、硬件等各种原因。因此在防反时应有针对性。结论 针对放射科关键环节及特点进行全面、有效的了解，不断提高工作人员业务素质，以病人为中心，加强责任心，增强法律和医疗安全意识，严格落实规章制度，可避免放射科医疗纠纷的发生。

    【关键词】 放射科 医患纠纷 原因分析 防范措施

    近些年来，由于人们生活水平不断提高，医疗改革不断深入，国家法律制度的不断完善，同时患者法律意识和对经济的意识也在不断增强，医院的服务水平及医疗质量要求逐渐增高，医疗纠纷发生的几率正在逐年增大[1]。本文就我院今年来放射科发生医患纠纷的原因进行分析，并作出针对性的防范措施，现报道如下。

    1 原因分析

    1.1 服务问题 我院放射科门急诊各1台ct机，共有6台DR，1台CR，门诊每天约有100人进行CT检查，600人平片检查，工作较为繁忙，因此长时间的繁琐工作会使医疗人员缺乏患者中心的理念 ......