【摘 要】 优质护理服务示范工程强调“以患者为中心”的服务理念。我院为二级医院，作为第二批开展活动的医院，我科作为医院首批试点科室率先开展，要求以点带面，创专科护理品牌，为全院优质护理服务的普及总结经验。现将具体实施办法及体会总结如下。

    【关键词】 优质护理示范工程 妇产科 护理体会

    【中图分类号】 R473.71 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801(2014)03-0268-01

    1 资料与方法

    1.1 资料

    我科床位30张，护理人员14名，床护比1：0.47，其中主管护师1名，护师9名，护士4名，均为大专以上学历。2011年3月到2012年3月我科收治患者1088例，其中妇科患者315例，产科患者773例，年龄20～65岁。

    1.2 方法

    1.2.1 广泛动员，同意思想，提高认识；医院成立“优质护理服务示范工程”领导小组，全院动员，科内反复组织学习相关文件精神，让科内每位员工明白开展优质护理服务示范工程活动的主题和目的 ......