临床护理路径在优质护理服务中应用分析
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【摘 要】 目的 探讨临床护理路径在优质护理服务中应用效果。方法 选择2013年1月-2013年12月在我院进行住院治疗的患者250例，收集所有患者的临床资料并随机分为两组，对照组和观察组，对对照组患者实施优质护理服务，观察组患者在优质护理服务基础上采用临床护理路径。两组患者在治疗后针对我院实施的护理服务进行满意度测评，并对护士实施临床护理路径前、后的护理工作执行率作比较。结果 观察组和对照组患者对优质护理服务的满意度分别为96%(120/125)、80.8%(101/125)，在满意度方面两组数据差异显著(P<0.05)；为观察组患者实施临床护理路径的护士对护理工作执行情况有所差异，临床护理路径实施前，护理工作执行率为74.5%；实施后护理工作执行率为86.1%，两组差异有统计学意义。结论 在优质护理服务中运用临床护理路径有助于提高患者对服务质量的满意度，改善护理工作的执行情况，减少护患纠纷的发生，减轻患者的痛苦，及早康复出院，临床意义显著，该方法值得在临床上进一步推广应用。
【关键词】 临床护理路径 优质护理服务 应用 满意度
【中图分类号】 R47 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801(2014)05-0160-01
临床护理路径(CNP)作为一种新型的标准化诊疗方法，涉及循证医学、质量保证、持续质量改进[1]等多个方面，使工作流程具有时间性、顺序性、规范化的特点，有效避免了工作中的疏忽大意。这种方法的实施推进了优质护理的构建，全方面提升护理质量，有效满足服务需求，加强护患关系，使每位患者获得高质量的护理措施。本次研究，选取我院250名患者为研究对象，旨在探讨优质护理服务中应用CNP的效果，以此来提升工作执行率和患者的满意度，减少护理工作的遗漏。
1 资料与方法
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