【摘 要】 本文以试验的方法研究优质护理的实际应用效果，了解实施优质护理后的患者满意度情况。本文中采取自愿的原则，以100位内科患者作为研究对象，分析在实施优质护理以后的患者临床表现，对于治疗效果及患者满意度等方面都显著提升。本文对提高我国医学水平具有非常重要的现实意义。

    【关键词】 优质护理 内科 服务 效果

    【中图分类号】 R473.5 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801(2014)05-0162-01

    随着经济水平和医疗水平的不断进步，人们对我国医药卫生提出了更高的要求，因此作为我国深化医药卫生体制改革的重要举措---优质护理服务将显得非常重要。为了能够探究优质护理服务在内科护理中效果，对此本文中选取100位内科患者，对其进行优质护理服务，观察患者在采用优质护理服务后临床症状变化，知晓率以及患者满意度，现将研究结果报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 患者资料

    以自愿的方式选取100位内科患者，其中男58例，女42例，年龄在45～75岁之间，平均年龄为52.5±4.5岁。心脑血管患者25例，呼吸系统疾病患者40例，血液系统疾病28例，其他内科疾病7例。

    1.2 优质护理服务

    1.2.1 人文关怀

    具体操作包括以下几点：

    1.2.1.1 护理人员坚持每4～6个小时巡视病房 ......