【摘 要】 目的：探讨和分析在耳鼻喉科护理中应用人性化护理模式的效果。方法：将45例在我院耳鼻喉科进行治疗的患者纳入本次研究中，将患者分为两组，研究组25例患者接受人性化护理，对照组20例患者接受一般护理，分别对患者的护理满意度进行比较和分析。结果：对照组共15例患者及其家属对护理质量满意，护理满意度为75%，研究组共24例患者及其家属对护理质量满意，护理满意度为96%，两组患者护理满意度差异显著(P<0.05)。结论：在耳鼻喉科护理中应用人性化护理模式能够提升和完善护理质量，使患者的护理满意度获得提高。

    【关键词】 人性化护理模式 耳鼻喉科 应用效果

    Experience of humane care model of care in otolaryngology

    The first people's Hospital of Chengdu City，Wu Yue 610041

    【Abstract】 Objective： To investigate and analyze the application of humane care model results in ENT care. Methods： 45 cases treated in our hospital ENT patients included in the study ......