【摘要】宝塔区枣园社区卫生服务中心坚持医药卫生事业为人民健康服务的宗旨，通过着力解决医疗问题，加大预防保健投入，服务中转变观念，健全工作制度，完善服务功能力求提高居民满意度。

    【关键词】枣园社区；卫生服务；满意度

    【中图分类号】R-0【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2014)06-0364-02

    宝塔区枣园社区卫生服务中心坚持医药卫生事业为人民健康服务的宗旨，以保障人民健康为中心，以人人享有基本医疗卫生服务为根本出发点和落脚点，从改革方案设计，卫生制度建立到服务建设都遵循公益性的原则先后建立2个社区卫生服务站和二十个村卫生室。实行了药品零差价。有效减轻居民就医费用负担，切实缓解“看病难、看病贵”问题。使社区居民患者满意度不断提高。我中心在2012年宝塔区6家社区卫生服务中心居民满意度调查中名列前茅。现将具体做法和体会报道如下。

    一、具体办法

    (一) 着力解决医疗问题

    1、社区医疗水平多个研究表明，医疗水平高低与患者满意度成正比。我中心在提高医疗诊治水平方面颇为用功。首先邀请市级中医院高级职称医生定期坐诊 ......