排班模式结合分层级管理在护理管理中的应用
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【摘 要】 本文讨论排班模式和分层级管理结合起来在护理管理过程中应用方法和效果。方法：把护士长作为领导建设层级管理模式，结合专业与工作量采用APN排班或者TDN排班方法，合理调整人员，落实岗位职责，减小交接班次数，责任护士对患者进行整体连续护理。同时做好管理、完善保障体系和监督机制。结果：开展前后护理、护理满意度比较，差异统计学意义。结论：排班模式和分层级管理结合起来推动护理质量不断改进，保证护理安全性；提高护士的工作积极性与医生、患者满意度，对护理工作的深入开展很有帮助。
【关键词】 排班模式 分层级管理 护理管理 应用
【中图分类号】 R471 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801(2014)09-0310-01
国内多年来使用正常班、大夜班和小夜班的排班模式；2010年卫生部提出护理示范工程的活动，增大护士配比，从其排班源头开始，抛弃以往的护理模式。到该年5月份，某院开展分组护理，和以往排班模式比起来效果满意，但是还有排班单一、岗位与职责层级模糊、工作缺少完整性与连续性、护理人员缺少主管性等其它问题。2011年6月到2012年3月，我院以分组护理为基础，打破以往排班模式，在4个科室实施分层级管理和连续排班结合起来模式，取得较好效果。
1 资料和方法
临床资料。本研究挑选4个科室中62名护士，都是女性，年龄在20到45岁范围内，平均年龄是28岁。
方法。两种排班模式，APN排班：上午班、下午班、夜班。(1)A班：AT班上班时间是08：00-12：00，14：00-17：00；AI班：上班时间是08：00-16：00 ......
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